Question 1

Berapa harga cermin LED custom?

Accepted Answer

Harga mengikuti bentuk, ukuran, lampu, kontrol, dan kebutuhan tambahan. Susun rancangan Anda lalu kirim melalui WhatsApp. Admin mengonfirmasi harga akhir dan ongkir sebelum pemesanan.

Question 2

Berapa lama cermin saya jadi?

Accepted Answer

Produksi 1–5 hari kerja setelah DP 50% masuk. Selama dikerjakan kami kirim foto dan video prosesnya lewat WhatsApp, lalu foto packing dan nomor resi saat barang berangkat. Lama kiriman sendiri menyusul sesuai kota tujuan dan ekspedisi yang dipakai.

Question 3

Bisa kirim ke luar kota? Aman tidak di jalan?

Accepted Answer

Bisa, kami kirim ke seluruh Indonesia. Kiriman luar kota dikemas paking kayu bertulang rapat, sedangkan dalam kota bisa pakai kurir instan. Ongkir dihitung sesuai kota tujuan dan dibayar sesuai tarif ekspedisi, atau kamu bisa ambil sendiri di workshop Citatah, Bandung Barat.

Question 4

Garansinya apa saja?

Accepted Answer

Garansi aktif sejak barang sampai di tanganmu: garansi pengiriman (barang pecah atau rusak di jalan) dan garansi fungsi lampu LED. Masa dan syarat klaim final sedang dikunci bersama owner, jadi sebelum pesan mintalah ketentuan tertulisnya ke admin lewat WhatsApp supaya tidak ada salah paham. Yang pasti: simpan video unboxing utuh dan foto resi, karena keduanya dipakai saat klaim.

Question 5

Harganya sudah termasuk pemasangan?

Accepted Answer

Belum. Jasa pemasangan tidak termasuk dan tidak kami kerjakan. Tapi cermin dikirim siap pasang: bagian belakang sudah memakai frame EVA foam dan gantungan kayu + besi, jadi tukang atau teknisi di tempatmu tinggal menggantungnya di dinding. Kalau ragu soal posisi dan titik gantungan, kirim foto dindingnya ke admin.

Question 6

Antifog itu apa dan bagaimana merawatnya?

Accepted Answer

Antifog adalah pemanas tipis di balik kaca yang membuat cermin tetap bening saat ruangan penuh uap setelah mandi air panas; ketersediaannya dikonfirmasi sesuai pesanan. Bedanya bisa kamu lihat di bagian demo antifog pada halaman ini. Untuk panduan perawatan dan pembersih yang aman dipakai, tanyakan ke admin lewat WhatsApp supaya kamu dapat jawaban yang sesuai unit yang dipesan.

Question 7

Ukuran paling besar berapa? Bisa bentuk di luar katalog?

Accepted Answer

Bentuk dan ukuran bebas, dihitung per m², termasuk bentuk di luar katalog seperti leaf, hex, half moon, sampai coakan khusus. Batas ukuran paling kecil dan paling besar yang bisa diproduksi aman tergantung kaca dan pengiriman, jadi kirim ukuran yang kamu butuhkan ke WhatsApp — admin langsung konfirmasi bisa atau tidak sebelum kamu bayar DP.

Question 8

Bagaimana cara mengukur sebelum pesan?

Accepted Answer

Ukur lebar dan tinggi area dinding yang mau diisi dalam sentimeter (untuk cermin bulat cukup diameternya), lalu kurangi sedikit supaya masih ada ruang di kiri-kanan. Di showroom, masukkan ukuranmu untuk melihat simulasi proporsinya. Kalau masih ragu, kirim foto ruangan dan ukuran kasarnya ke admin untuk dicek dulu.

Question 9

Cara bayarnya bagaimana?

Accepted Answer

DP 50% lewat transfer untuk memulai produksi, pelunasan sebelum barang dikirim. Setelah pelunasan kami kirim foto packing dan resi. Untuk kebutuhan banyak unit (hotel, kafe, kontraktor interior) skema pembayaran dan jadwal produksinya dibicarakan terpisah di jalur proyek.

Question 10

Kalau lampunya bermasalah setelah dipakai, saya hubungi siapa?

Accepted Answer

Hubungi admin di nomor WhatsApp yang sama dengan nomor pemesananmu, +62 812-3753-3173. Riwayat pesananmu tercatat di aplikasi admin, jadi tidak perlu menjelaskan ulang dari awal. Sertakan video singkat kondisi cermin saat lampu dinyalakan supaya penanganannya bisa langsung diarahkan ke penggantian part atau pengecekan unit.

pertanyaan umum